Termos comerciais padrão e informações ao cliente
I. Termos comerciais padrão
§ 1 Disposições básicas
(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você conclui conosco como fornecedor (MSP Concept GmbH & Co.KG) por meio do site shop.penimaster.com. A menos que acordado de outra forma, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições é descartada.
(2) Um "consumidor" no sentido dos regulamentos seguintes é toda pessoa física que conclui uma transação legal que, em grande medida, não pode ser atribuída às suas atividades comerciais ou profissionais independentes. O termo "empresário" se refere a toda pessoa física, pessoa jurídica ou parceria legalmente responsável que conclui uma transação legal em cumprimento de sua/sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Conclusão do contrato
(1) O objecto do contrato é a venda de produtos .
(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, enviaremos a você uma oferta vinculativa para concluir um contrato por meio do sistema de carrinho de compras online, nas condições especificadas na descrição do item.
(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os bens destinados à compra são colocados no "carrinho de compras". Você pode chamar o "carrinho de compras" usando o botão correspondente na barra de navegação e fazer alterações lá a qualquer momento.
Após clicar no botão "Finalizar compra" ou "Prosseguir para o pedido" (ou designação semelhante) e inserir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados do pedido serão finalmente exibidos para você como uma visão geral do pedido.
Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay ) como método de pagamento, você será levado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou encaminhado para o site do provedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e/ou insira seus dados conforme apropriado. Finalmente, no site do provedor do sistema de pagamento instantâneo ou, após você ter sido direcionado de volta para nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como uma visão geral do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção de revisar ou alterar (você também pode usar o botão "Voltar" no seu navegador) qualquer informação na página de resumo do pedido ou cancelar a compra. Ao enviar o pedido através do botão correspondente ("pedido com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "pedido com obrigação de pagamento", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante), você declara a aceitação juridicamente vinculativa da oferta, por meio da qual o contrato é concluído. (4) Você não está vinculado às suas perguntas sobre a criação de uma oferta que nos foram transmitidas. Nós fornecemos a você uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, via e-mail), que você pode aceitar dentro de um período de 5 dias. (5) A execução do pedido e o envio de todos os detalhes necessários para a conclusão do contrato ocorrem via e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, você tem que garantir que o endereço de e-mail que você depositou conosco seja o correto, e que o recebimento dos respectivos e-mails seja garantido. Em particular, você tem que garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM. § 3 Acordos especiais relacionados aos métodos de pagamento oferecidos (1) Pagamento em parcelas via easyCredit O pagamento em parcelas via easyCredit também está sujeito aos Termos e Condições Gerais de Negócios sobre Pagamento em Parcelas da easyCredit. Esses Termos e Condições Gerais podem ser encontrados aqui . (2) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado via provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais via "PayPal" serão exibidos para você sob um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. O "PayPal" pode usar outros serviços de pagamento para processamento de pagamento; se condições especiais de pagamento se aplicarem, você será informado sobre elas separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre o "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full . (3) Pagamento via "Stripe" Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "Stripe", o pagamento será processado via o provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Os métodos de pagamento individuais via "Stripe" serão exibidos para você sob um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. "Stripe" pode usar outros serviços de pagamento para processamento de pagamento; se condições especiais de pagamento se aplicarem, você será informado sobre elas separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre "Stripe" em https://stripe.com/de . § 4 Direito de retenção , reserva de direitos de propriedade (1) Você só pode exercer o direito de retenção se a situação em questão envolver reivindicações decorrentes da mesma relação contratual. (2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente. (3) Se você for um empresário, as seguintes condições também se aplicam:
a) Nós retemos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes do relacionamento comercial em andamento tenham sido liquidadas integralmente. Os bens sujeitos à retenção de título não podem ser penhorados ou transferidos por meio de garantia antes que a propriedade dos referidos bens mude de mãos.
b) Você pode revender os produtos dentro da estrutura de uma transação ordenada. A este respeito, você cede todas as reivindicações equivalentes à magnitude do valor de faturamento que são acumuladas para você como resultado da operação de revenda para nós, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar a reivindicação em questão. No entanto, na medida em que você não cumpra suas obrigações de pagamento de forma ordenada, reservamo-nos o direito de cobrar a reivindicação nós mesmos.
c) Em uma situação envolvendo a combinação e a fusão dos bens sujeitos à retenção de título, adquirimos a copropriedade do item recém-formado. Essa copropriedade corresponde à proporção que existe entre o valor da fatura dos bens sujeitos à retenção de título e os outros itens processados no momento do processamento.
d) Se você fizer uma solicitação dessa natureza, seremos obrigados a liberar os títulos que nos são devidos, na medida em que o valor realizável de nossos títulos exceda a reivindicação a ser garantida em mais de 10%. Somos responsáveis por selecionar os títulos a serem liberados. § 5 Garantia (1) Os direitos de garantia legais são aplicáveis. (2) Como consumidor, você é solicitado a verificar prontamente o produto quanto à integridade, defeitos visíveis e danos de transporte assim que for entregue, e prontamente divulgar suas reclamações para nós e para a transportadora por escrito. Mesmo que você não cumpra com esta solicitação, ela não terá efeito sobre suas reivindicações legais de garantia. (3) Se uma característica dos produtos se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado disso por nós antes da apresentação da declaração contratual e o desvio tiver sido expressamente e separadamente acordado entre as partes contratantes. (4) Na medida em que você for um empreendedor, o seguinte se aplicará em desacordo com as disposições de garantia acima:
a) Somente nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante serão consideradas acordadas como a qualidade dos produtos, mas não outras propagandas, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, forneceremos, a nosso critério, garantia por retificação do defeito ou entrega subsequente. Se a retificação dos defeitos falhar, você pode, a seu critério, exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato. A retificação dos defeitos será considerada falha após uma segunda tentativa malsucedida, a menos que a natureza dos bens ou o defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de retificação dos defeitos, não seremos obrigados a arcar com os custos aumentados decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de execução, a menos que tal transporte esteja de acordo com o uso pretendido dos bens.
c) O prazo de garantia será de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplicará
- por danos culposos atribuíveis a nós decorrentes de lesões à vida, membros ou saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que ocultamos fraudulentamente o defeito ou assumimos uma garantia pela qualidade do item;
- no caso de itens que tenham sido utilizados em um edifício de acordo com seu uso habitual e tenham causado seu defeito;
- no caso de direitos legais de regresso que você possa exercer contra nós em conexão com direitos decorrentes de defeitos.
§ 6 Escolha da lei, local de cumprimento, jurisdição (1) A lei alemã será aplicável. Esta escolha de lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país em que se situa o local de residência habitual do respetivo cliente (princípio do benefício da dúvida). (2) Se você não for um consumidor, mas um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo institucional regido por direito público, nosso local de negócios é o local de jurisdição, bem como o local de cumprimento de todos os serviços que decorrem das relações comerciais que existem conosco. A mesma condição se aplica a situações nas quais você não está associado a um local geral de jurisdição na Alemanha ou na UE, bem como a situações nas quais o local de residência ou o local de residência habitual não é conhecido no momento do início do processo. Isso não tem relação com a capacidade de recorrer ao tribunal associado a outro local de jurisdição. (3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias são expressamente inaplicáveis.
II. Informações do cliente
1. Identidade do vendedor
MSP Concept GmbH & Co.KG
Rua Düsseldorfer, 70 a
10719 Berlim
Alemanha
Telefone: 03023638565
E-Mail: support@penimaster.com
Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/odr .
Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar de procedimentos de resolução de disputas perante conselhos de arbitragem de consumidores.
2. Informações relativas à celebração do contrato
As etapas técnicas associadas à conclusão do contrato, a conclusão do contrato em si e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos "conclusão do contrato" em nossos termos comerciais padrão (parte I).
3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato
3.1 O idioma do contrato será o inglês.
3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes do pedido ser enviado, por meio do sistema de carrinho de compras on-line, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Após o pedido ser recebido por nós, os dados do pedido, os detalhes legalmente obrigatórios relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reenviados a você por e-mail.
3.3 Todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa serão enviadas a você por escrito, por e-mail, por exemplo, para solicitações de cotação fora do sistema de carrinho de compras on-line, que podem ser impressas ou salvas eletronicamente de forma segura.
4. Códigos de conduta
4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser visualizados em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
5. Principais características do produto ou serviço
As principais características dos produtos e/ou serviços podem ser encontradas no respectivo orçamento.
6. Preços e modalidades de pagamento
6.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam preços totais, assim como os custos de envio. Eles incluem todos os componentes de preço, incluindo todos os impostos incidentais.
6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou na respectiva cotação, são mostrados separadamente ao longo da transação do pedido e devem ser adicionalmente suportados por você, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.
6.3 Se a entrega for feita em países fora da União Europeia, poderemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, como taxas, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou câmbio cobradas pelos bancos), que você deverá arcar.
6.4 Você também deverá arcar com os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega for feita para um Estado-Membro da UE, mas o pagamento for iniciado fora da União Europeia.
6.5 Os métodos de pagamento disponíveis para você são exibidos clicando no botão apropriado em nosso site ou são divulgados na respectiva cotação.
6.6 Salvo disposição em contrário para os respectivos métodos de pagamento, as reivindicações de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se imediatamente pagáveis.
7. Condições de entrega
7.1 As condições de entrega, a data de entrega e as restrições de fornecimento existentes, se aplicáveis, podem ser encontradas clicando no botão apropriado em nosso site ou na respectiva cotação.
7.2 Se você for um consumidor, o seguinte é regulado por lei: O risco do item vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só passa para você quando o item em questão é entregue, independentemente de a operação de transporte estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se você tiver contratado de forma independente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido nomeada para executar a operação de transporte.
Se você for um empresário, as operações de entrega e envio ocorrerão por sua conta e risco.
8. Direito de garantia legal
A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições de “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).
Esses SBTs e detalhes do cliente foram criados pelos advogados especializados em direito de TI que trabalham para o Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume responsabilidade caso sejam emitidos avisos. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service .
última atualização: 22.10.2024
