Termos comerciais padrão e informações para clientes
I. Termos comerciais padrão
§ 1 Disposições básicas
(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você celebrar conosco como fornecedor (MSP Concept GmbH & Co.KG) através do site shop.penimaster.com. Salvo acordo em contrário, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições é excluída.
(2) Entende-se por "consumidor", no sentido das normas a seguir, toda pessoa física que celebra um negócio jurídico que, em grande parte, não pode ser atribuído à sua atividade comercial ou profissional independente. O termo "empresário" refere-se a toda pessoa física, jurídica ou sociedade civil que celebra um negócio jurídico no exercício de sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Celebração do contrato
(1) O objecto do contrato é a venda de produtos .
(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, enviaremos a você uma oferta vinculativa para concluir um contrato por meio do sistema de carrinho de compras online, nas condições especificadas na descrição do item.
(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os bens Os itens destinados à compra são colocados no "carrinho de compras". Você pode acessar o "carrinho de compras" usando o botão correspondente na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento.
Após clicar no botão "Finalizar compra" ou "Prosseguir para o pedido" (ou designação semelhante) e inserir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados do pedido serão finalmente exibidos para você como uma visão geral do pedido.
Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort ) como seu método de pagamento, você será levado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou encaminhado para o site do provedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for redirecionado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, selecione e/ou insira seus dados conforme apropriado. Por fim, no site do provedor do sistema de pagamento instantâneo ou após ser redirecionado de volta à nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como uma visão geral do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção de revisar ou alterar (você também pode usar o botão "Voltar" no seu navegador) qualquer informação na página de resumo do pedido ou cancelar a compra. Ao enviar o pedido através do botão correspondente ("pedido com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "pedido com obrigação de pagamento", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante), você declara a aceitação juridicamente vinculativa da oferta, por meio da qual o contrato é concluído. (4) Você não está vinculado às suas solicitações relativas à elaboração de uma oferta que nos foram transmitidas. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, por e-mail), que você pode aceitar no prazo de 5 dias. (5) A execução da encomenda e o envio de todos os dados necessários à celebração do contrato ocorrem por e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, você deve garantir que o endereço de e-mail que nos forneceu esteja correto e que o recebimento dos respetivos e-mails seja garantido. Em particular, você deve garantir que os respetivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM. § 3 Acordos especiais relativos aos métodos de pagamento oferecidos (1) Pagamento em parcelas via easyCredit O pagamento parcelado via easyCredit também está sujeito aos Termos e Condições Gerais de Negócios para Pagamento Parcelado da easyCredit. Estes Termos e Condições Gerais podem ser encontrados aqui . (2) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais via "PayPal" serão exibidos em um botão correspondente em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. O "PayPal" pode utilizar outros serviços de pagamento para processamento de pagamentos; se houver condições especiais de pagamento, você será informado sobre elas separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre o "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full . (3) Pagamento via “Stripe” Se você selecionar um método de pagamento oferecido pelo "Stripe", o pagamento será processado pelo provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Os métodos de pagamento individuais pelo "Stripe" serão exibidos em um botão correspondente em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. O "Stripe" pode utilizar outros serviços de pagamento para processamento de pagamentos; se houver condições especiais de pagamento, você será informado sobre elas separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre o "Stripe" em https://stripe.com/de . § 4 Direito de retenção , reserva de direitos de propriedade (1) Você só pode exercer o direito de retenção se a situação em questão envolver reivindicações decorrentes da mesma relação contratual. (2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente. (3) Se você for um empresário, as seguintes condições também se aplicam:
a) Mantemos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes da relação comercial em curso sejam integralmente liquidadas. Os bens sujeitos à reserva de propriedade não podem ser penhorados ou transferidos como garantia antes que a propriedade dos mesmos seja transferida.
b) Você pode revender os produtos no âmbito de uma transação organizada. Nesse sentido, você cede a nós todos os créditos correspondentes ao valor da fatura que lhe forem devidos em decorrência da operação de revenda, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar o crédito em questão. No entanto, caso você não cumpra suas obrigações de pagamento de forma organizada, reservamo-nos o direito de cobrar o crédito nós mesmos.
c) Em caso de combinação e fusão de bens sujeitos à reserva de propriedade, adquirimos a copropriedade do bem recém-formado. Essa copropriedade corresponde à razão existente entre o valor da fatura dos bens sujeitos à reserva de propriedade e os demais bens processados no momento do processamento.
d) Se você fizer uma solicitação desta natureza, seremos obrigados a liberar as garantias que nos são devidas, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda o crédito a ser garantido em mais de 10%. Somos responsáveis pela seleção das garantias a serem liberadas. § 5 Garantia (1) Os direitos de garantia legal são aplicáveis. (2) Como consumidor, solicitamos que você verifique imediatamente a integridade do produto, defeitos visíveis e danos de transporte, assim que ele for entregue, e que comunique suas reclamações a nós e à transportadora por escrito. Mesmo que você não atenda a esta solicitação, ela não afetará suas reivindicações legais de garantia. (3) Se uma característica dos produtos se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado disso por nós antes da apresentação da declaração contratual e o desvio tiver sido expressamente e separadamente acordado entre as partes contratantes. (4) Na medida em que você for um empreendedor, o seguinte se aplicará em desacordo com as disposições de garantia acima:
a) Somente nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante serão consideradas acordadas como qualidade dos produtos, mas não outras propagandas, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, a nosso critério, forneceremos garantia mediante a correção do defeito ou entrega subsequente. Caso a correção dos defeitos não seja bem-sucedida, você poderá, a seu critério, exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato. A correção dos defeitos será considerada malsucedida após uma segunda tentativa frustrada, a menos que a natureza da mercadoria, o defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de correção dos defeitos, não seremos obrigados a arcar com os custos adicionais decorrentes do transporte da mercadoria para um local diferente do local de execução, a menos que tal transporte esteja de acordo com o uso pretendido da mercadoria.
c) O prazo de garantia será de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplicará
- por danos culposos atribuíveis a nós decorrentes de lesões à vida, membros ou saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que ocultamos fraudulentamente o defeito ou assumimos uma garantia pela qualidade do item;
- no caso de itens que tenham sido utilizados em um edifício de acordo com seu uso habitual e tenham causado seu defeito;
- no caso de direitos legais de recurso que você possa exercer contra nós em conexão com direitos decorrentes de defeitos.
§ 6 Escolha da lei, local de cumprimento, jurisdição (1) Aplica-se a lei alemã. Esta escolha de lei aplica-se apenas aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições imperativas da lei do país onde se situa a residência habitual do respetivo cliente (princípio do benefício da dúvida). (2) Se você não for um consumidor, mas sim um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo institucional de direito público, nosso local de negócios é o foro competente, bem como o local de execução de todos os serviços decorrentes das relações comerciais que existem conosco. A mesma condição se aplica a situações em que você não esteja vinculado a um foro geral na Alemanha ou na UE, bem como a situações em que o local de residência ou o local de residência habitual não sejam conhecidos no momento do início do processo. Isso não afeta a capacidade de recorrer ao foro vinculado a outro foro. (3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.
II. Informações do cliente
1. Identidade do vendedor
MSP Concept GmbH & Co.KG
Düsseldorfer Str. 70 a
10719 Berlim
Alemanha
Telefone: 03023638565
E-Mail: support@penimaster.com
Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar de procedimentos de resolução de disputas perante conselhos de arbitragem de consumidores.
2. Informações relativas à celebração do contrato
As etapas técnicas associadas à conclusão do contrato, a conclusão do contrato em si e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos "conclusão do contrato" em nossos termos comerciais padrão (parte I).
3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato
3.1 O idioma do contrato será o inglês.
3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes do envio do pedido, os dados do contrato podem ser impressos através do sistema de carrinho de compras online ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Após o recebimento do pedido, os dados do pedido, os detalhes legais obrigatórios relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão serão reenviados a você por e-mail.
3.3 Todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa serão enviadas a você por escrito, por e-mail, por exemplo, para solicitações de cotação fora do sistema de carrinho de compras on-line, que podem ser impressas ou salvas eletronicamente de forma segura.
4. Códigos de conduta
4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser visualizados em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
5. Principais características do produto ou serviço
As principais características dos produtos e/ou serviços podem ser encontradas na respectiva cotação.
6. Preços e modalidades de pagamento
6.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam os preços totais, assim como os custos de envio. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos incidentes.
6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou no respectivo orçamento, são exibidos separadamente ao longo da transação do pedido e devem ser suportados adicionalmente por você, caso a entrega gratuita não seja confirmada.
6.3 Se a entrega for feita em países fora da União Europeia, poderemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, como taxas, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio cobradas pelos bancos), que você deverá arcar.
6.4 Você também deverá arcar com os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega for feita para um Estado-Membro da UE, mas o pagamento for iniciado fora da União Europeia.
6.5 Os métodos de pagamento disponíveis para você são exibidos clicando no botão apropriado em nosso site ou são divulgados na respectiva cotação.
6.6 Salvo disposição em contrário para os respectivos métodos de pagamento, as reivindicações de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se imediatamente pagáveis.
7. Condições de entrega
7.1 As condições de entrega, a data de entrega e as restrições de fornecimento existentes, se aplicáveis, podem ser encontradas clicando no botão apropriado em nosso site ou na respectiva cotação.
7.2 Se você for um consumidor, o seguinte é regulamentado por lei: O risco de o item vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só é transferido para você quando o item em questão for entregue, independentemente de a operação de transporte estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se você tiver contratado de forma independente uma transportadora não especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido designada para executar a operação de transporte.
Se você for um empresário, as operações de entrega e envio ocorrerão por sua conta e risco.
8. Direito de garantia legal
A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições de “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).
Estes SBTs e dados do cliente foram elaborados pelos advogados especializados em direito da informação que trabalham para a Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de advertências. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
última atualização: 22.10.2024
