Termos comerciais padrão e informações do cliente

I. Termos comerciais padrão

§ 1 Disposições básicas

(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você celebra conosco como fornecedor (MSP Concept GmbH & Co.KG) através do site shop.penimaster.com. Salvo acordo em contrário, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições está excluída.

(2) Considera-se «consumidor», na aceção dos regulamentos que se seguem, qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico que, em grande medida, não possa ser atribuído às suas atividades comerciais ou profissionais independentes. O termo «empresário» refere-se a qualquer pessoa singular, colectiva ou sociedade juridicamente responsável que celebre um negócio jurídico no exercício da sua actividade profissional ou comercial independente.

§ 2º Conclusão do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de produtos   .

(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, enviaremos a você uma oferta vinculativa para concluir um contrato através do sistema de carrinho de compras on-line nas condições especificadas na descrição do item.

(3) O contrato de compra ocorre através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os produtos destinados à compra são movidos para o "carrinho de compras". Você pode selecionar o carrinho de compras usando os botões apropriados na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento.
Após aceder à página "Finalizar Compra" e introduzir os seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, são finalmente apresentados novamente os dados da encomenda como uma visão geral da encomenda.

Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay ) como método de pagamento, você será direcionado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou encaminhado para o site da o provedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e/ou insira seus dados conforme apropriado. Por fim, no site do provedor do sistema de pagamento instantâneo ou, após você ter sido direcionado de volta à nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como uma visão geral do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção mais uma vez de revisar ou alterar (você também pode usar o botão "Voltar" em seu navegador da web) qualquer informação na página de resumo do pedido ou cancelar a compra.
Ao enviar a encomenda através do botão correspondente ("pedido com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "pedido com obrigação de pagamento", "pagar" / "pagar agora" ou designação similar) declara aceitação vinculativa da oferta, pela qual o contrato é celebrado.

(4) Você não está vinculado às suas dúvidas sobre a criação de uma oferta que nos foi transmitida. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, por e-mail), que pode aceitar no prazo de 5 dias.

(5) A execução do pedido e o envio de todos os detalhes necessários à celebração do contrato ocorrem por e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, você deve garantir que o endereço de e-mail que você depositou conosco é o correto e que o recebimento dos respectivos e-mails é garantido. Em particular, você deve garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM.

§ 3º Acordos especiais relacionados às formas de pagamento oferecidas

(1) Pagamento em prestações via easyCredit
O pagamento em prestações através do easyCredit está também sujeito às Condições Gerais de Contratação do Pagamento em Prestações do easyCredit. Estes Termos e Condições Gerais podem ser encontrados aqui .

(2)
Opções de pagamento da Klarna
Em cooperação com Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento é sempre feito à Klarna:
  • Transferência bancária instantânea: Disponível na Alemanha. Sua conta será debitada imediatamente após fazer o pedido.
Você pode encontrar mais informações e os termos de uso da Klarna aqui . Informações gerais sobre Klarna podem ser encontradas aqui . A Klarna tratará seus dados pessoais de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e de acordo com as informações da Política de Privacidade da Klarna .
Para obter mais informações sobre a Klarna, clique aqui . O aplicativo Klarna pode ser encontrado aqui .
§ 4º Direito de retenção , reserva de direitos de propriedade

(1) Só pode exercer o direito de retenção se a situação em causa envolver reclamações decorrentes da mesma relação contratual.

(2) As mercadorias permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente.

(3) Se for empresário, aplicam-se também as seguintes condições:

a) Mantemos a propriedade das mercadorias até que todas as reivindicações decorrentes do relacionamento comercial em andamento tenham sido integralmente resolvidas. As mercadorias sujeitas à reserva de propriedade não podem ser penhoradas ou transferidas a título de garantia antes da mudança de propriedade das mesmas.

b) Você pode revender as mercadorias no âmbito de uma transação ordenada. A este respeito, você cede todas as reivindicações no valor da magnitude do valor de cobrança que se acumula a você como resultado da operação de revenda para nós, e aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a coletar a reclamação em questão. No entanto, na medida em que você não cumpra suas obrigações de pagamento de maneira ordenada, nos reservamos o direito de cobrar a reclamação por conta própria.

c) Em uma situação envolvendo a combinação e amalgamação dos bens sujeitos a retenção de propriedade, adquirimos a copropriedade do item recém-formado. Esta compropriedade corresponde à relação que existe entre o valor da fatura das mercadorias sujeitas à reserva de propriedade e os demais itens processados no momento do processamento.

d) Se você fizer uma solicitação dessa natureza, seremos obrigados a liberar os títulos que nos são devidos, na medida em que o valor realizável de nossos títulos exceda em mais de 10% o crédito a ser garantido. Somos responsáveis por selecionar os títulos a serem liberados.

§ 5 Garantia

(1) Os direitos legais de garantia são aplicáveis.

(2) Como consumidor, você deve verificar imediatamente o produto quanto à integridade, defeitos visíveis e danos de transporte assim que ele for entregue e divulgar imediatamente suas reclamações para nós e para a empresa de transporte por escrito. Mesmo que você não cumpra esta solicitação, ela não terá efeito sobre suas reivindicações de garantia legal.

(3) Se uma característica das mercadorias se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado do mesmo por nós antes de enviar a declaração contratual e o desvio tiver sido acordado expressa e separadamente entre as partes contratantes .

(4)
Na medida em que você é um empresário, o seguinte se aplicará em desvio das cláusulas de garantia acima:
a) Apenas as nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante serão consideradas de acordo com a qualidade das mercadorias, mas não outras publicidades, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, forneceremos, a nosso critério, garantia por retificação do defeito ou entrega posterior. Se a retificação de defeitos falhar, você pode, a seu critério, exigir uma redução de preço ou rescindir o contrato. A retificação de defeitos será considerada falhada após uma segunda tentativa sem sucesso, a menos que a natureza das mercadorias ou o defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de retificação de defeitos, não seremos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte das mercadorias para um local diferente do local de execução, a menos que tal transporte esteja de acordo com o uso pretendido das mercadorias.
c) O período de garantia será de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica
- por danos culposos imputáveis a nós decorrentes de danos à vida, membros ou saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que ocultamos fraudulentamente o defeito ou assumimos uma garantia pela qualidade do item;
- no caso de itens que foram usados para um edifício de acordo com seu uso habitual e causaram seu defeito;
- no caso de direitos legais de recurso que você possa reivindicar contra nós em relação a direitos decorrentes de defeitos.
§ 6 Escolha da lei, local de cumprimento, jurisdição

(1) Aplica-se a lei alemã. Esta escolha de lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da protecção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país onde se situa a residência habitual do respectivo cliente (princípio do benefício da dúvida ).

(2) Se você não for um consumidor, mas um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo institucional de direito público, nosso local de negócios é o local de jurisdição, bem como o local de execução de todos os serviços que seguem das relações comerciais que existem conosco. A mesma condição se aplica às situações em que você não está associado a um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE, bem como situações em que o local de residência ou o local de residência habitual não é conhecido no momento do início do processo . Isso não afeta a capacidade de recorrer ao tribunal associado a outro local de jurisdição.

(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias são expressamente inaplicáveis.





II. Informação ao Cliente

1. Identidade do vendedor

MSP Concept GmbH & Co.KG
Rua Düsseldorfer 70 a
10719 Berlim
Alemanha
Telefone: 03023638565
E-mail: support@penimaster.com


Resolução alternativa de disputa:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/odr .

2. Informações sobre a celebração do contrato

As etapas técnicas associadas à celebração do contrato, a própria celebração do contrato e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos "conclusão do contrato" em nossos termos comerciais padrão (parte I.).

3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato

3.1 O idioma do contrato será o inglês.

3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes do envio do pedido, através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Depois que o pedido é recebido por nós, os dados do pedido, os detalhes legalmente obrigatórios relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reenviados para você por e-mail.

3.3 Ser-lhe-ão enviadas todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa por escrito, por e-mail, por exemplo, para pedidos de orçamento fora do sistema de cestos de compras online, que podem ser impressos ou guardados eletronicamente de forma segura.

4. Códigos de conduta

4.1 Estamos sujeitos voluntariamente aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG que podem ser consultados em: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .

5. Principais características do produto ou serviço

As principais características dos bens e/ou serviços encontram-se no respetivo orçamento.

6. Preços e modalidades de pagamento

6.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam os preços totais, assim como os custos de envio. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos incidentais.

6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou na respectiva cotação, são mostrados separadamente ao longo da transação do pedido e devem ser adicionalmente suportados por você, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.

6.3 Se a entrega for feita para países fora da União Europeia, podemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, como taxas, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (transferência ou taxas de câmbio cobradas pelos bancos), que você deve arcar.

6.4 Você também deve arcar com os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega é feita para um Estado membro da UE, mas o pagamento é iniciado fora da União Europeia.

6.5 Os métodos de pagamento que estão disponíveis para você são mostrados clicando no botão apropriado em nosso site ou divulgados na respectiva cotação.

6.6 Salvo disposição em contrário para os respetivos meios de pagamento, os créditos de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se imediatamente exigíveis.

7. Condições de entrega

7.1 As condições de entrega, data de entrega e restrições de fornecimento existentes, se aplicável, podem ser consultadas clicando no botão apropriado no nosso website ou no respetivo orçamento.

7.2 Se for consumidor, está regulamentado estatutariamente: O risco de o artigo vendido ser destruído ou degradado acidentalmente durante o transporte só passa para si no momento da entrega do artigo em questão, independentemente de a operação de envio estar segurada ou não. Esta condição não se aplica se você tiver contratado independentemente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido designada para executar a operação de envio.

Se você é empresário, as operações de entrega e envio ocorrem por sua conta e risco.

8. Direito de garantia legal

A responsabilidade por defeitos é regida pelas cláusulas de “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).

Esses SBTs e detalhes do cliente foram criados pelos advogados especializados em direito de TI que trabalham para a Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de avisos. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .

última atualização: 01.01.2022