Termos de negócios padrão e informações do cliente

I. Termos padrão de negócios

§ 1 Disposições básicas

(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos celebrados conosco como fornecedor (MSP Concept GmbH & Co.KG) por meio do site shop.penimaster.com. Salvo acordo em contrário, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições está excluída.

(2) Por «consumidor», na acepção dos regulamentos que se seguem, entende-se toda pessoa singular que celebra um negócio jurídico que, na sua grande maioria, não pode ser atribuído às suas actividades comerciais ou profissionais independentes. O termo 'empresário' refere-se a toda pessoa física, pessoa jurídica ou parceria legalmente responsável que celebra um negócio jurídico no exercício de sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Celebração do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de produtos   .

(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, enviaremos a você uma oferta vinculativa para concluir um contrato através do sistema de carrinho de compras online nas condições especificadas na descrição do item.

(3) O contrato de compra ocorre por meio do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os produtos destinados à compra são movidos para o "carrinho de compras". Você pode selecionar o carrinho de compras usando os botões apropriados na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento.
Depois de acessar a página "Checkout" e inserir seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, você finalmente verá os dados do pedido novamente como uma visão geral do pedido.

Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, transferência instantânea) como seu método de pagamento, você será levado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou encaminhado para o site do fornecedor do instante sistema de pagamento.
Se você for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e / ou insira seus dados conforme apropriado. Por fim, no site do provedor do sistema de pagamento instantâneo ou, depois de ter sido direcionado de volta à nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como uma visão geral do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção mais uma vez de revisar ou alterar (você também pode usar o botão "Voltar" do seu navegador) qualquer informação na página de resumo do pedido ou cancelar a compra.
Ao clicar no botão "comprar" para enviar o pedido, você declara a aceitação do pedido de uma forma juridicamente vinculativa pela qual o contrato de compra ocorre.

(4) Você não está vinculado às suas perguntas sobre a criação de uma oferta que nos foi transmitida. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, por e-mail), que pode aceitar no prazo de 5 dias.

(5) A execução da encomenda e o envio de todos os dados necessários à celebração do contrato são efetuados via e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, deve assegurar-se de que o endereço de e-mail que nos depositou é o correcto e que está garantida a recepção dos respectivos e-mails. Em particular, você deve garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM.

§ 3º Acordos especiais relacionados aos meios de pagamento oferecidos

(1) Parcelamento via easyCredit
O parcelamento via easyCredit também está sujeito aos Termos e Condições Gerais de Negócios no Parcelamento da easyCredit. Estes Termos e Condições Gerais podem ser encontrados aqui .

(2)
Opções de pagamento de Klarna
Em cooperação com o Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento é sempre feito para Klarna:
  • Transferência bancária instantânea: disponível na Alemanha. Sua conta será debitada imediatamente após colocar o pedido.
Você pode encontrar mais informações e os termos de uso de Klarna aqui . Informações gerais sobre Klarna podem ser encontradas aqui . A Klarna tratará seus dados pessoais de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e de acordo com as informações na Política de Privacidade da Klarna .
Para obter mais informações sobre Klarna, clique aqui . O aplicativo Klarna pode ser encontrado aqui .
§ 4 Direito de retenção , reserva de direitos de propriedade

(1) Só pode exercer o direito de retenção se a situação em questão envolver reclamações decorrentes da mesma relação contratual.

(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente.

(3) Se você for um empresário, as seguintes condições também se aplicam:

a) Retemos a propriedade dos bens até que todas as reclamações decorrentes da relação comercial em curso tenham sido totalmente liquidadas. Os bens sujeitos à reserva de propriedade não podem ser penhorados ou cedidos a título de caução antes da mudança de titularidade dos referidos bens.

b) Você pode revender as mercadorias no âmbito de uma transação ordenada. A este respeito, você cede todas as reivindicações no valor da magnitude do valor de faturamento que acumula para você como resultado da operação de revenda para nós, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar a reclamação em questão. No entanto, desde que você não cumpra suas obrigações de pagamento de forma ordenada, nos reservamos o direito de cobrar a reclamação nós mesmos.

c) Em uma situação de combinação e fusão dos bens sujeitos à reserva de propriedade, adquirimos a copropriedade do item recém-formado. Esta copropriedade corresponde à relação que existe entre o valor da fatura dos bens sujeitos a retenção de propriedade e os demais itens processados no momento do processamento.

d) Se você fizer uma solicitação desta natureza, seremos obrigados a liberar os títulos que nos são devidos, na medida em que o valor realizável de nossos títulos exceda a reivindicação a ser garantida em mais de 10%. Somos responsáveis pela seleção dos títulos a serem liberados.


§ 5 Garantia

(1) Os direitos de garantia legais são aplicáveis.

(2) Como consumidor, você deve verificar imediatamente se o produto está completo, com defeitos visíveis e danos de transporte assim que ele for entregue, e imediatamente divulgar suas reclamações para nós e para a empresa de transporte por escrito. Mesmo se você não atender a esta solicitação, ela não terá efeito em suas reivindicações legais de garantia.

(3) Na medida em que você é uma empresa, a seguinte diferença se aplica aos regulamentos de garantia acima mencionados:

a) Entende-se que os dados fornecidos por nós e a descrição do produto fornecida pelo fabricante são as únicas coisas que representam as propriedades e condição do produto em questão. Outros anúncios, sinopses e declarações emitidas pelo fabricante não são considerados representativos das propriedades e condições do referido produto.

b) Se as mercadorias apresentarem defeito, nos reservamos o direito de consertar as mercadorias ou entregar as peças de reposição. Se o defeito não for removido, você pode exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato a seu critério. A remoção do defeito é aplicável após uma segunda tentativa falhada, a menos que as circunstâncias provem o contrário, em particular devido à natureza do objeto e / ou defeito ou outras condições. Em caso de reparação, não devemos suportar os custos adicionais, decorrentes da transferência do item para outro local que não o de entrega, desde que a transferência não corresponda ao uso pretendido do item.

c) O período de garantia é de um ano após a entrega do produto. A redução do limite de tempo não se aplica:


- por danos culposamente imputáveis a nós decorrentes de lesões à vida, membros ou saúde e por outros danos causados por dolo ou negligência grosseira;
- na medida em que ocultamos deliberadamente o defeito ou aceitamos a garantia da qualidade dos produtos;
- aos bens que se destinam a uma construção de acordo com as suas instruções normais de utilização e cujos defeitos foram por isso causados;
- para reivindicações de recurso legais, que você tem contra nós em relação aos direitos de garantia.

§ 6 Escolha da lei, local de cumprimento, jurisdição

(1) A lei alemã é aplicável. Esta escolha da lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país em que está localizada a residência habitual do respectivo cliente (princípio do benefício da dúvida )

(2) Se você não for um consumidor, mas um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo institucional de direito público, nosso local de negócios é o local de jurisdição, bem como o local de cumprimento para todos os serviços que se seguem das relações de negócios que existem conosco. A mesma condição se aplica a situações em que você não está associado a um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE, bem como situações em que o local de residência ou local de residência habitual não é conhecido no momento do início do processo . Isso não tem influência na capacidade de recorrer ao tribunal associado a outro local de jurisdição.

(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.






II. Informação ao Cliente

1. Identidade do vendedor

MSP Concept GmbH & Co.KG
Düsseldorfer Str. 70 a
10719 Berlim
Alemanha
Telefone: 03023638564
E-mail: support@penimaster.com



Resolução alternativa de disputa:
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/odr .


2. Informações sobre a conclusão do contrato

As etapas técnicas associadas à conclusão do contrato, a própria conclusão do contrato e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos de "conclusão do contrato" em nossos termos comerciais padrão (parte I.).

3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato

3.1 O idioma do contrato será o inglês.

3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes de o pedido ser enviado, através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Depois que o pedido é recebido por nós, os dados do pedido, os detalhes legalmente exigidos relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reenviados a você por e-mail.

3.3 Ser-lhe-ão enviadas todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa por escrito, via e-mail, por exemplo, para pedidos de orçamento fora do sistema de cesto de compras online, que podem ser impressos ou guardados electronicamente de forma segura.

4. Códigos de conduta

4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser vistos em: https://www.haendlerbund.de/ de / downloads / kaeufersiegel / kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf .

5. Principais características do produto ou serviço

As principais características dos produtos e / ou serviços podem ser encontradas no respectivo orçamento.

6. Preços e modalidades de pagamento

6.1 Os preços indicados nas respetivas ofertas representam preços totais, tal como os portes de envio. Eles incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos incidentais.

6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou no respectivo orçamento, são mostrados separadamente ao longo da transação do pedido e devem ser suportados por você, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.

6.3 Se a entrega for feita em países fora da União Europeia, podemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, como taxas, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou câmbio cobradas pelos bancos), que você deve arcar.

6.4 Você também deve arcar com os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega é feita para um Estado Membro da UE, mas o pagamento é iniciado fora da União Europeia.

6.5 Os métodos de pagamento que estão disponíveis para você são mostrados clicando no botão apropriado em nosso site ou são divulgados no respectivo orçamento.

6.6 Salvo indicação em contrário para os respectivos meios de pagamento, os créditos decorrentes do contrato celebrado tornam-se exigíveis de imediato.

7. Condições de entrega

7.1 As condições de entrega, data de entrega e restrições de fornecimento existentes, se aplicáveis, podem ser encontradas clicando no botão apropriado em nosso site ou no respectivo orçamento.

7.2 Se você for um consumidor, o seguinte é regulamentado por lei: O risco de o item vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só passa para você quando o item em questão é entregue, independentemente de a operação de transporte ser ou não segurada. Esta condição não se aplica se você tiver contratado de forma independente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido designada para executar a operação de transporte.

Se for empresário, as operações de entrega e expedição são feitas por sua conta e risco.

8. Direito de garantia legal

A responsabilidade por defeitos é regida pelas cláusulas de “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).

Esses SBTs e os detalhes dos clientes foram criados por advogados especializados em direito de TI que trabalham para a Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de emissão de avisos. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/ de / leistungen / rechtssicherheit / agb-service .

última atualização: 27.10.2020