Termos comerciais padrão e informações do cliente

I. Termos comerciais padrão

§ 1 Disposições básicas

(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você celebra conosco como fornecedor (MSP Concept GmbH & Co.KG) através do site shop.penimaster.com. Salvo acordo em contrário, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições é excluída.

(2) Um 'consumidor' no sentido dos seguintes regulamentos é toda pessoa física que conclui um negócio jurídico que, em grande medida, não pode ser atribuído a suas atividades comerciais ou profissionais independentes. O termo 'empresário' refere-se a toda pessoa física, pessoa jurídica ou sociedade legalmente responsável que celebra um negócio jurídico no exercício de sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Conclusão do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de produtos   .

(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, apresentaremos a você uma oferta vinculativa para concluir um contrato por meio do sistema de carrinho de compras on-line nas condições especificadas na descrição do item.

(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:

Os bens destinados à compra são colocados no "carrinho de compras". Você pode acessar o "carrinho de compras" usando o botão correspondente na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento.
Depois de clicar no botão "Checkout" ou "Proceed to order" (ou designação semelhante) e inserir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados do pedido serão finalmente exibidos para você como uma visão geral do pedido.
Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay ) como método de pagamento, você será direcionado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou encaminhado para o site da o provedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e/ou insira seus dados conforme apropriado. Finalmente, no site do provedor do sistema de pagamento instantâneo ou, após você ser direcionado de volta à nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como uma visão geral do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção mais uma vez de revisar ou alterar (você também pode usar o botão "Voltar" em seu navegador da Web) qualquer informação na página de resumo do pedido ou cancelar a compra.
Ao enviar a encomenda através do botão correspondente ("encomenda com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "encomenda com obrigação de pagar", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante) declara a legalmente aceitação vinculativa da oferta, por meio da qual o contrato é concluído.

(4) Você não está vinculado às suas perguntas sobre a criação de uma oferta que nos foi transmitida. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, via e-mail), que pode aceitar no prazo de 5 dias.

(5) A execução da encomenda e o envio de todos os dados necessários à celebração do contrato são efetuados por e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, tem de assegurar que o endereço de e-mail que depositou connosco é o correto, e que a receção dos respetivos e-mails é garantida. Em particular, você deve garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM.

§ 3 Acordos especiais relacionados aos métodos de pagamento oferecidos

(1) Pagamento em prestações via easyCredit
O pagamento em prestações através do easyCredit está também sujeito às Condições Gerais de Negócio do Pagamento em Prestações do easyCredit. Estes Termos e Condições Gerais podem ser encontrados aqui .

(2) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais via "PayPal" serão exibidos para você em um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. "PayPal" pode usar outros serviços de pagamento para processamento de pagamentos; se forem aplicáveis condições especiais de pagamento, você será informado separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .

(3) Pagamento via "Stripe"
Se você selecionar um método de pagamento oferecido por meio de "Stripe", o pagamento será processado por meio do provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Os métodos de pagamento individuais via "Stripe" serão exibidos para você em um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. "Stripe" pode usar outros serviços de pagamento para processamento de pagamentos; se forem aplicáveis condições especiais de pagamento, você será informado separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre "Stripe" em https://stripe.com/de .

§ 4 Direito de retenção , reserva de direitos de propriedade

(1) Só pode exercer o direito de retenção se a situação em causa envolver reclamações decorrentes da mesma relação contratual.

(2) As mercadorias permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente.

(3) Se você é um empresário, as seguintes condições também se aplicam:

a) Mantemos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes do relacionamento comercial em andamento tenham sido totalmente resolvidas. Os bens sujeitos à reserva de propriedade não podem ser dados em penhor ou transmitidos a título de garantia antes da mudança de titularidade dos referidos bens.

b) Você pode revender as mercadorias no âmbito de uma transação ordenada. A este respeito, você cede todas as reivindicações no valor do valor da cobrança que se acumulam a você como resultado da operação de revenda para nós, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar a reclamação em questão. No entanto, na medida em que você não cumpra suas obrigações de pagamento de maneira ordenada, reservamo-nos o direito de cobrar a reclamação nós mesmos.

c) Em situação de união e fusão dos bens sujeitos à reserva de domínio, adquirimos a compropriedade do bem recém-formado. Esta compropriedade corresponde ao rácio que existe entre o valor da factura dos bens sujeitos a reserva de propriedade e os restantes objectos transformados no momento da transformação.

d) Se fizer um pedido desta natureza, seremos obrigados a liberar as garantias que nos são devidas, na medida em que o valor realizável de nossas garantias exceda em mais de 10% o crédito a ser garantido. Somos responsáveis pela seleção dos títulos a serem liberados.

§ 5 Garantia

(1) Aplicam-se os direitos de garantia estatutários.

(2) Como consumidor, você é solicitado a verificar imediatamente se o produto está completo, defeitos visíveis e danos de transporte assim que ele for entregue, e divulgar prontamente suas reclamações para nós e para a empresa de transporte por escrito. Mesmo que você não atenda a esta solicitação, ela não terá efeito sobre suas reivindicações legais de garantia.

(3) Se uma característica da mercadoria se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado sobre o mesmo por nós antes de enviar a declaração contratual e o desvio for expresso e separadamente acordado entre as partes contratantes .

(4)
Na medida em que você é um empresário, o seguinte deve ser aplicado em desvio das disposições de garantia acima:
a) Somente nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante devem ser consideradas como a qualidade dos produtos, mas não outras propagandas, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, forneceremos, a nosso critério, garantia pela retificação do defeito ou posterior entrega. Se a retificação dos defeitos falhar, você poderá, a seu critério, exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato. A reparação dos defeitos considera-se falhada após uma segunda tentativa sem sucesso, salvo se a natureza dos bens ou o defeito ou outras circunstâncias indicarem o contrário. Em caso de rectificação de defeitos, não seremos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de execução, a menos que tal transporte esteja em conformidade com a utilização prevista dos bens.
c) O período de garantia será de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica
- por danos culpáveis atribuíveis a nós decorrentes de lesões à vida, membros ou saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grosseira;
- desde que tenhamos ocultado de forma fraudulenta o defeito ou assumido uma garantia de qualidade do artigo;
- no caso de itens que tenham sido usados para um edifício de acordo com seu uso habitual e tenham causado seu defeito;
- no caso de direitos legais de recurso que você pode reivindicar contra nós em conexão com direitos decorrentes de defeitos.
§ 6 Escolha da lei, local de cumprimento, jurisdição

(1) Aplica-se a lei alemã. Esta escolha de lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições imperativas da lei do país em que o respectivo cliente tem residência habitual (princípio do benefício da dúvida ).

(2) Se você não é um consumidor, mas um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo institucional de direito público, nosso local de trabalho é o local de jurisdição, bem como o local de cumprimento de todos os serviços que se seguem das relações comerciais que existem conosco. A mesma condição se aplica a situações em que você não está associado a um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE, bem como situações em que o local de residência ou o local de residência habitual não é conhecido no momento do início do processo . Isso não afeta a capacidade de recorrer ao tribunal associado a outro local de jurisdição.

(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.





II. Informação ao Cliente

1. Identidade do vendedor

MSP Concept GmbH & Co.KG
Düsseldorfer Str. 70 a
10719 Berlim
Alemanha
Telefone: 03023638565
E-Mail: support@penimaster.com


Resolução alternativa de disputa:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/odr .

Não estamos dispostos nem obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante comissões de arbitragem do consumidor.

2. Informações sobre a celebração do contrato

As etapas técnicas associadas à conclusão do contrato, a própria conclusão do contrato e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos "conclusão do contrato" em nossos termos comerciais padrão (parte I.).

3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato

3.1 O idioma do contrato será o inglês.

3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes do envio do pedido, através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Depois que o pedido é recebido por nós, os dados do pedido, os detalhes legalmente obrigatórios relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reenviados a você por e-mail.

3.3 Você receberá todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa por escrito, via e-mail, por exemplo, para solicitações de cotação fora do sistema de cesta de compras online, que podem ser impressas ou salvas eletronicamente de maneira segura.

4. Códigos de conduta

4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser vistos em: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf .

5. Principais características do produto ou serviço

As principais características dos produtos e/ou serviços podem ser encontradas na respectiva cotação.

6. Preços e modalidades de pagamento

6.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam preços totais, assim como os custos de envio. Eles incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos incidentes.

6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou no respectivo orçamento, são mostrados separadamente no decorrer da transação do pedido e devem adicionalmente ser suportados por você, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.

6.3 Se a entrega for feita para países fora da União Europeia, podemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, como taxas, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou câmbio cobradas pelos bancos), que você deve arcar.

6.4 Deve também suportar os custos decorrentes das transferências de dinheiro nos casos em que a entrega é feita para um Estado-membro da UE, mas o pagamento é iniciado fora da União Europeia.

6.5 As formas de pagamento que lhe são disponibilizadas são apresentadas ao clicar no respectivo botão no nosso website ou são divulgadas no respetivo orçamento.

6.6 Salvo disposição em contrário para os respectivos métodos de pagamento, os créditos de pagamento decorrentes do contrato celebrado são exigíveis imediatamente.

7. Condições de entrega

7.1 As condições de entrega, prazo de entrega e restrições de fornecimento existentes, se aplicável, podem ser consultadas clicando no botão apropriado em nosso site ou no respectivo orçamento.

7.2 Se for consumidor, está estatutariamente regulamentado o seguinte: O risco da mercadoria vendida ser acidentalmente destruída ou degradada durante o transporte só passa para si no momento da entrega da mercadoria em causa, independentemente de a operação de expedição estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se você contratou independentemente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido designada para executar a operação de remessa.

Se você é um empresário, as operações de entrega e envio são por sua conta e risco.

8. Direito de garantia legal

A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições de “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).

Esses SBTs e detalhes do cliente foram criados pelos advogados especializados em direito de TI que trabalham para o Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de advertências. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service .

última atualização: 29.11.2022