Termos e Condições Gerais de Negócio e informações ao cliente
I. Termos comerciais padrão
§ 1 Disposições básicas
(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você celebrar conosco como fornecedor (MSP Concept GmbH & Co.KG) através do site shop.penimaster.com. Salvo acordo em contrário, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições está excluída.
(2) «Consumidor», para efeitos do presente regulamento, é toda a pessoa singular que celebra um negócio jurídico que, em grande medida, não pode ser atribuído à sua atividade comercial ou profissional independente. O termo «empresário» refere-se a toda a pessoa singular, pessoa coletiva ou sociedade de pessoas com responsabilidade legal que celebra um negócio jurídico no âmbito da sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Conclusão do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de produtos .
(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, enviaremos a você uma oferta vinculativa para celebrar um contrato por meio do sistema de carrinho de compras online, sob as condições especificadas na descrição do item.
(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os produtos Os itens que você pretende comprar são adicionados ao "carrinho de compras". Você pode acessar o "carrinho de compras" usando o botão correspondente na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento.
Após clicar no botão "Finalizar compra" ou "Prosseguir para o pedido" (ou designação similar) e inserir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados do pedido serão finalmente exibidos para você em um resumo do pedido.
Se você utilizar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort ) como método de pagamento, você será redirecionado para a página de resumo do pedido em nossa loja online ou para o site do provedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for redirecionado para o sistema de pagamento instantâneo correspondente, selecione e/ou insira seus dados conforme necessário. Por fim, no site do provedor do sistema de pagamento instantâneo ou, após retornar à nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como um resumo do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção de revisar ou alterar (você também pode usar o botão "Voltar" do seu navegador) qualquer informação na página de resumo do pedido, ou cancelar a compra. Ao enviar o pedido através do botão correspondente ("pedido com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "pedido com obrigação de pagamento", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante), você declara a aceitação legalmente vinculativa da oferta, concluindo assim o contrato. (4) Você não está vinculado às suas consultas sobre a criação de uma oferta que nos foram transmitidas. Fornecemos a você uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, por e-mail), que você pode aceitar dentro de um período de 5 dias. (5) A execução do pedido e o envio de todos os detalhes necessários para a celebração do contrato são realizados por e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, você deve garantir que o endereço de e-mail que nos forneceu esteja correto e que o recebimento dos respectivos e-mails seja garantido. Em particular, você deve garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM. § 3 Acordos especiais relacionados aos métodos de pagamento oferecidos (1) Pagamento em prestações via easyCredit O pagamento parcelado via easyCredit também está sujeito aos Termos e Condições Gerais de Negócio para Pagamento Parcelado da easyCredit. Esses Termos e Condições Gerais podem ser encontrados aqui . (2) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se selecionar um método de pagamento oferecido pelo "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado pelo provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais do "PayPal" serão exibidos para você em um botão correspondente em nosso site, bem como durante o processo de compra online. O "PayPal" poderá utilizar outros serviços de pagamento para processar o pagamento; caso se apliquem condições especiais de pagamento, você será informado separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre o "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full . (3) Pagamento via "Stripe" Se selecionar um método de pagamento oferecido pelo "Stripe", o pagamento será processado pelo provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Os métodos de pagamento disponíveis no "Stripe" serão exibidos em um botão correspondente em nosso site e durante o processo de compra online. O "Stripe" poderá utilizar outros serviços de pagamento para processar os pagamentos; caso se apliquem condições especiais, você será informado separadamente. Para mais informações sobre o "Stripe", acesse https://stripe.com/de . § 4 Direito de retenção , reserva de direitos de propriedade (1) Só pode exercer o direito de retenção se a situação em causa envolver reclamações decorrentes da mesma relação contratual. (2) Os bens permanecem de nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente. (3) Se você for um empresário, as seguintes condições também se aplicam:
a) Reservamo-nos o direito de propriedade dos bens até que todas as obrigações decorrentes da relação comercial em curso sejam integralmente liquidadas. Os bens sujeitos à reserva de domínio não podem ser dados em garantia ou cedidos a título de caução antes da transferência definitiva da propriedade.
b) Você poderá revender as mercadorias no âmbito de uma transação regular. Nesse sentido, você nos cede, por meio deste instrumento, todos os créditos no valor da fatura que lhe forem devidos em decorrência da revenda, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar o crédito em questão. Contudo, caso você não cumpra suas obrigações de pagamento de forma regular, reservamo-nos o direito de cobrar o crédito diretamente.
c) Em uma situação que envolva a combinação e fusão dos bens sujeitos à reserva de domínio, adquirimos a copropriedade do bem resultante. Essa copropriedade corresponde à proporção existente entre o valor da fatura dos bens sujeitos à reserva de domínio e o valor dos demais bens processados no momento do processamento.
d) Caso faça um pedido desta natureza, seremos obrigados a liberar as garantias que nos são devidas, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda o crédito a ser garantido em mais de 10%. A seleção das garantias a serem liberadas é de nossa responsabilidade. § 5 Garantia (1) Aplicam-se os direitos de garantia legais. (2) Como consumidor, solicitamos que verifique imediatamente se o produto está completo, se apresenta defeitos visíveis e se sofreu danos durante o transporte assim que for entregue, e que nos comunique imediatamente, por escrito, quaisquer reclamações. Mesmo que não cumpra esta solicitação, tal não afetará os seus direitos de garantia legais. (3) Se uma característica dos bens divergir dos requisitos objetivos, a divergência só será considerada aceita se você tiver sido informado da mesma por nós antes do envio da declaração contratual e a divergência tiver sido expressamente e separadamente acordada entre as partes contratantes. (4) Na medida em que você seja um empresário, as seguintes disposições se aplicarão em detrimento das disposições de garantia acima mencionadas:
a) Apenas as nossas especificações e a descrição do produto fornecida pelo fabricante serão consideradas como requisito para a qualidade dos bens, e não outras publicidades, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, a nosso critério, forneceremos a garantia mediante a retificação do defeito ou a entrega subsequente. Se a retificação dos defeitos falhar, você poderá, a seu critério, exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato. A retificação dos defeitos será considerada falha após uma segunda tentativa sem sucesso, a menos que a natureza dos bens, o defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de retificação dos defeitos, não seremos obrigados a arcar com os custos adicionais decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de execução, a menos que tal transporte esteja de acordo com o uso pretendido dos bens.
c) O período de garantia será de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do período não será aplicável.
- por danos culposos atribuíveis a nós, decorrentes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde, e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que tenhamos ocultado fraudulentamente o defeito ou assumido uma garantia quanto à qualidade do produto;
- no caso de itens que foram utilizados em uma construção de acordo com seu uso habitual e que causaram defeitos na mesma;
- no caso de direitos legais de recurso que você possa exercer contra nós em relação a direitos decorrentes de defeitos.
§ 6 Escolha da lei aplicável, local de cumprimento, jurisdição (1) Aplica-se a lei alemã. Esta escolha de lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país em que se situa a residência habitual do respetivo cliente (princípio da presunção de inocência). (2) Se você não for um consumidor, mas sim um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo institucional regido pelo direito público, o nosso estabelecimento será o foro competente, bem como o local de cumprimento de todas as obrigações decorrentes das relações comerciais existentes conosco. A mesma condição se aplica às situações em que você não esteja associado a um foro geral na Alemanha ou na UE, bem como às situações em que o domicílio ou a residência habitual seja desconhecido no momento da propositura da ação. Isso não afeta a capacidade de recorrer ao tribunal competente de outro foro. (3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias são expressamente inaplicáveis.
II. Informações do cliente
1. Identificação do vendedor
MSP Concept GmbH & Co.KG
Düsseldorfer Str. 70 a
10719 Berlim
Alemanha
Telefone: 03023638565
E-Mail: support@penimaster.com
Não estamos dispostos nem obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante tribunais arbitrais de consumo.
2. Informações relativas à celebração do contrato
As etapas técnicas associadas à celebração do contrato, a própria celebração do contrato e as opções de correção são executadas de acordo com as normas relativas à "celebração do contrato" presentes em nossos termos e condições gerais (parte I).
3. Linguagem contratual, preservando o texto do contrato
3.1 O idioma do contrato será o inglês.
3.2 O texto integral do contrato não é armazenado conosco. Antes do envio do pedido, através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente utilizando a função de impressão do navegador. Após o recebimento do pedido, os dados do pedido, as informações legalmente exigidas relativas a contratos de venda à distância e os termos e condições gerais de venda serão reenviados a você por e-mail.
3.3 Todas as informações contratuais, dentro do âmbito de uma proposta vinculativa, serão enviadas por escrito, por exemplo, via e-mail, para solicitações de orçamento fora do sistema de carrinho de compras online, podendo ser impressas ou salvas eletronicamente de forma segura.
4. Códigos de conduta
4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser visualizados em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
5. Principais características do produto ou serviço
As principais características dos bens e/ou serviços podem ser encontradas na respectiva cotação.
6. Preços e condições de pagamento
6.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam os preços totais, incluindo os custos de envio. Eles incluem todos os componentes do preço, inclusive todos os impostos incidentais.
6.2 Os custos de envio não estão incluídos no preço de compra. Podem ser consultados clicando no botão correspondente no nosso website ou na respetiva cotação, são apresentados separadamente durante o processo de encomenda e deverão ser suportados adicionalmente por si, a menos que a entrega gratuita seja confirmada.
6.3 Se a entrega for feita para países fora da União Europeia, poderemos incorrer em custos adicionais descabidos, tais como taxas alfandegárias, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio cobradas pelos bancos), que deverão ser suportados por si.
6.4 Você também deverá arcar com os custos decorrentes de transferências bancárias nos casos em que a entrega for feita a um Estado-Membro da UE, mas o pagamento for iniciado fora da União Europeia.
6.5 Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados ao clicar no botão correspondente em nosso site ou são informados na respectiva cotação.
6.6 Salvo indicação em contrário para os respectivos métodos de pagamento, os créditos de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se imediatamente pagáveis.
7. Condições de entrega
7.1 As condições de entrega, a data de entrega e as eventuais restrições de fornecimento podem ser consultadas clicando no botão correspondente em nosso site ou na respectiva cotação.
7.2 Se você for um consumidor, aplica-se o seguinte por lei: o risco de o produto vendido ser acidentalmente destruído ou danificado durante o transporte só passa para você no momento da entrega, independentemente de o transporte ser ou não segurado. Esta condição não se aplica se você tiver contratado, por conta própria, uma transportadora que não tenha sido indicada por nós ou uma pessoa designada para realizar o transporte.
Se você for um empresário, as operações de entrega e envio são realizadas por sua conta e risco.
8. Direito de garantia legal
A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições relativas à “Garantia” presentes em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).
Esses Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) e informações do cliente foram elaborados por advogados especializados em direito da TI que trabalham para a Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de emissão de advertências. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/de/leistugen/rechtssicherheit/agb-service .
